PraxismanagementbetreuungTourismuspsychologieGaestebetreuungEinzelseminar
Tourismuspsychologie für Mitarbeitende und Führungskräfte im Kur-, Heilbäder- sowie Wellnessbereich
Zeitraum
12. Mai 2027
Ort
Leipzig · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 150 EUR
Inhalt
Grundlagen der Tourismuspsychologie (Gegenstand, Aufgaben und Ziele), Besonderheiten von Gesundheitsleistungen, Einflussfaktoren für das Erleben am Aufenthaltsort, psychologische Aspekte der Gäste- und Patientenbetreuung, Einflusstaktiken im Umgang mit unzufriedenen Gästen/Patienten, Aspekte des Führungsmanagements in Unternehmen.
Zielgruppe
Pflegedienstleiter, Heimleiter, Wohnbereichsleiter, Teamleiter, Führungskräfte, Pflegefachkräfte, medizinische Bademeister, Ergotherapeuten, Physiotherapeuten.