Gewaltfreie Kommunikation im beruflichen Alltag der OGS

Inhalte

Einführung in die Kommunikationsgrundlagen: Was macht ein gutes Gespräch aus? Welche Rolle spielen Wahrnehmung und aktives Zuhören?

Gewaltfreie Kommunikation (GFK): Was ist GFK und wie hilft sie uns, Missverständnisse zu vermeiden und Empathie aufzubauen?

Praktische Anwendung: „Learning by doing“ – durch praktische Übungen und Gruppenarbeiten lernen Sie, die vier Schritte der GFK (Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte) effektiv anzuwenden.

Umgang in schwierigen Gesprächssituationen mit Kindern, Eltern und KollegInnen.