PraxismanagementPersonalführungEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen
Zeitraum
27. Okt. 2027
Ort
Leipzig · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Aufgaben und Bedeutung der Rezeption sowie Organisation von Arbeitsabläufen
- Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
- Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
- Beschwerdemanagement bei Patientenreklamationen
- Zeit- und Selbstmanagement sowie Überblick in Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure, Heilpraktiker und Rezeptionskräfte. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Kurs kann als Modul für die Ausbildung zur Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) angerechnet werden.