PraxismanagementPraxismanagementPatientenorientierungZertifikatslehrgang

Rezeptionsfachkraft – Organisation, Patientenorientierung und professionelle Kommunikation

Zeitraum

17. Nov. 2026

Ort

berlin · Präsenz

Dauer

1 Tage

Preis

ab 185 EUR

Kursinhalte

Qualitätsmanagement sowie Entwicklung und Umsetzung strukturierter Prozessabläufe
Professionelle Patientenbetreuung und individuelle Beratung im Praxisalltag
Kundenorientiertes Beschwerdemanagement und souveräner Umgang mit Reklamationen
Professionelle Gesprächsführung und hohe Kontaktqualität am Empfang und am Telefon
Zeit- und Selbstmanagement zur besseren Organisation in Belastungssituationen

Andere Termine

Rezeptionsfachkraft – Organisation, Patientenorientierung und professionelle Kommunikation

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