PraxismanagementPraxismanagementPatientenorientierungBeschwerdemanagementZertifikatslehrgang
Rezeptionsfachkraft – Professionelle Organisation, Patientenorientierung und Kommunikation
Zeitraum
15. Juni 2027
Ort
Leipzig · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Kursinhalte
- Qualitätsmanagement, Prozessgestaltung und effiziente Organisation
- Individuelle Patientenbetreuung und persönliche Beratung vor Ort
- Kundenorientiertes Beschwerdemanagement bei Reklamationen
- Professionelle Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
- Selbst- und Zeitmanagement für mehr Übersicht in Stressphasen
Zielgruppe
Physiotherapeuten, Heilpraktiker, Masseure und medizinische Bademeister, Rezeptionisten, Ergotherapeuten
Dozent*in
DAGW Lehrteam
Termin
15.06.2027, 10:00 - 17:30 Uhr
Preis
185,00 €