physikal
PraxismanagementKommunikationKundenorientierungEinzelseminar

Rezeptionsfachkraft

Zeitraum
25. Aug. 2027
Ort
Bremen · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR

Inhalte

Das Seminar behandelt die Aufgaben und die Organisation der Rezeption in einer Physiotherapiepraxis. Im Mittelpunkt stehen die Betreuung und Beratung von Patienten sowie eine professionelle Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon.

  • Prozessabläufe erstellen und den Praxisalltag organisieren
  • Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
  • Beschwerdemanagement und Umgang mit Reklamationen
  • Zeit- und Selbstmanagement sowie der Umgang mit Stresssituationen

Für wen ist der Kurs geeignet?

Der Kurs richtet sich an Heilpraktiker, Physiotherapeuten und Rezeptionsfachkräfte in Physiopraxen.

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