physikal
PraxismanagementKommunikationKundenorientierungEinzelseminar

Rezeptionsfachkraft

Zeitraum
5. März 2027
Ort
Leer · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR

Inhalte

  • Aufgaben und Organisation einer Rezeptionsfachkraft
  • Prozessabläufe erstellen und Patienten vor Ort betreuen und beraten
  • Beschwerdemanagement und Umgang mit Reklamationen
  • Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
  • Zeit- und Selbstmanagement sowie Überblick in Stresssituationen

Für wen ist der Kurs geeignet?

Das Seminar richtet sich an Heilpraktikerinnen und Heilpraktiker, Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten sowie Rezeptionsfachkräfte in Physiotherapiepraxen.

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