physikal
PraxismanagementKommunikationKundenorientierungEinzelseminar

Rezeptionsfachkraft

Zeitraum
13. Apr. 2027
Ort
Kiel · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR

Inhalte

  • Aufgaben und Bedeutung der Rezeption sowie Organisation des Praxisalltags
  • Erstellung strukturierter Prozessabläufe
  • Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
  • Kundenorientierter Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
  • Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
  • Zeit- und Selbstmanagement sowie Übersicht in Stresssituationen

Für wen ist der Kurs geeignet?

Der Kurs richtet sich an Rezeptionsfachkräfte in Physiotherapiepraxen, Physiotherapeutinnen und Physiotherapeuten sowie Heilpraktikerinnen und Heilpraktiker.

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