PraxismanagementPraxisorganisationEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft in der Therapiepraxis
Zeitraum
15. Juni 2027
Ort
Leipzig · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Aufgaben und Bedeutung der Rezeption sowie Organisation in der Therapiepraxis
- Prozessabläufe erstellen und Patienten vor Ort betreuen und beraten
- Beschwerdemanagement und kundenorientierter Umgang mit Reklamationen
- Kommunikation im direkten Gespräch und am Telefon
- Zeit- und Selbstmanagement sowie Überblick in Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Das Angebot richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure, Heilpraktiker und Rezeptionisten. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Kurs kann als Modul für die Ausbildung zur Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) angerechnet werden.