PraxismanagementPraxisorganisationEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft in der Therapiepraxis
Zeitraum
8. Juli 2027
Ort
Konstanz · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
Das Seminar behandelt die Aufgaben einer Rezeptionsfachkraft und die Organisation an der Anmeldung einer Therapiepraxis. Im Mittelpunkt stehen strukturierte Abläufe, die Betreuung und Beratung von Patient:innen sowie die Kommunikation im direkten Gespräch und am Telefon.
- Bedeutung und Aufgaben der Rezeption
- Prozessabläufe und Praxisorganisation
- Patientenbetreuung und -beratung
- Beschwerdemanagement
- Kommunikation und Kontaktqualität
- Zeit- und Selbstmanagement sowie der Umgang mit Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Physiotherapeut:innen, Ergotherapeut:innen, Masseure und Rezeptionsmitarbeitende. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Das Seminar kann als Modul für die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ angerechnet werden.