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Rezeptionsfachkraft in der Therapiepraxis
Zeitraum
12. Mai 2027
Ort
Dresden · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Aufgaben und Bedeutung der Rezeption sowie Organisation der Praxisabläufe
- Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
- Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
- Professionelle Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
- Zeit- und Selbstmanagement sowie Überblick in Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure und Rezeptionisten. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Kurs kann als Modul auf die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ angerechnet werden.