PraxismanagementPraxisorganisationEinzelseminar
Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen
Zeitraum
29. Nov. 2026
Ort
Regensburg · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Zentrale Bedeutung der Rezeption
- Aufgaben einer Rezeptionsfachkraft – Organisation
- Erstellung von Prozessabläufen
- Optimale Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
- Beschwerdemanagement: Kundenorientierter Umgang mit Patienten-Reklamationen
- Professionelle Kommunikation und Kontaktqualität im direkten Gespräch und am Telefon
- Zeit- und Selbstmanagement
- Übersicht in Stress-Situationen
Weitere Informationen
Dieser Workshop richtet sich an Praxisinhaber, Rezeptionisten und alle, die mit den buchhalterischen Tätigkeiten in der Praxis befasst sind. Für den Kurs sind keine administrativen Vorkenntnisse notwendig. Die Unterlagen zur Fortbildung erhalten Sie digital als PDF Datei.
Kursziel / Abschluss: Teilnahmebescheinigung
Dozent: Sandra Raab vom DAGW-Dozententeam
Kooperationspartner: DAGW