Kommunikation im Gesundheitswesen erfolgreich gestalten

Inhalte der Fortbildung

• Wissenschaftliche Grundlagen: Der Wirkfaktor Kommunikation in Therapie & Medizin
• Patientenzentrierung leben: Bedeutung verbaler & nonverbaler Bestandteile von Kommunikation
• Wahrnehmungsprozesse verstehen: Wie Sprache und Interpretation zusammenwirken
• Gesprächstechniken praktisch anwenden: Empathie ausdrücken und Beziehungsgestaltung fördern
• Kommunikatives Verhalten reflektieren & optimieren
• Sprachliche Klarheit sicherstellen: Missverständnisse vermeiden, Wirkung erhöhen

Beschreibung

Eine wirksame und wertschätzende Kommunikation ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren im Gesundheitswesen. Studien belegen: Patienten nehmen kommunikative Kompetenz als Fachkompetenz wahr. Sie steigert nicht nur das Vertrauen, sondern auch die Patientenbindung und -akquise. Diese praxisorientierte Fortbildung richtet sich an alle Angehörigen von Medizinalfachberufen, die ihre Gesprächsführung gezielt verbessern und in ihrem Berufsalltag spürbar profitieren möchten.

Warum dieser Kurs?

• Werden meine Anleitungen und Erklärungen wirklich verstanden?
• Warum gelingt die Kommunikation mit manchen Patient:innen sofort, während es in anderen Situationen „hakt“?
• Wie lässt sich professionelles Auftreten mit echter Empathie verbinden – ohne sich selbst dabei zu verausgaben?

Details

Unterrichtszeit: täglich 9.00 - 16.00 Uhr
Unterrichtseinheiten: 16 UE