Visitenkarte Rezeption
Inhalte
- Grundlagen und Techniken erfolgreicher Kommunikation
- Gesprächsführung in schwierigen Situationen, Fragetechniken und Schlagfertigkeit
- Selbstorganisation sowie Praxis- und Prozessoptimierung
Ablauf
Das Seminar umfasst drei Live-Online-Impulse von jeweils drei Stunden und drei Transferaufgaben im Selbststudium von jeweils 45 Minuten. Die Teilnahme erfolgt per Zoom.
Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an Rezeptionsfachkräfte in physiotherapeutischen Praxen. Vorerfahrungen mit Online-Seminaren sind laut Veranstalter nicht erforderlich.