PraxismanagementKundenkommunikationPersonalführungEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft
Zeitraum
9. Dez. 2027
Ort
Ludwigsburg · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
Der Kurs behandelt Aufgaben und Organisation an der Rezeption einer Therapiepraxis. Im Mittelpunkt stehen strukturierte Prozessabläufe und eine patientenorientierte Betreuung.
- Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
- Kommunikation am Telefon und im direkten Gespräch
- Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
- Zeit- und Selbstmanagement sowie Übersicht in Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Das Angebot richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure und Rezeptionisten. Administrative Vorkenntnisse sind laut Anbieter nicht erforderlich. Der Kurs kann als Modul für die Ausbildung zur Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) angerechnet werden.