physikal
PraxismanagementKommunikationWorkshop

Die Empfangsheldinnen regeln das! – Kommunikation an der Rezeption

Zeitraum
24. Feb. 2027
Ort
Online
Dauer
1 Tage
Preis
ab 54 EUR

Inhalte

Der Workshop behandelt, wie Patientinnen und Patienten die Sprache am Empfang wahrnehmen und welche Wirkung sie entfalten kann. Die Teilnehmenden erarbeiten klare, wertschätzende und verbindliche Formulierungen für herausfordernde Situationen im Praxisalltag.

  • Kommunikation am Empfang und ihre Wirkung
  • Formulierungen für organisatorische Alltagssituationen
  • Umgang mit Terminen, Zuzahlungen und Rezeptfehlern
  • Die Rolle der Rezeption für Vertrauen und Therapietreue

Format und Teilnahme

Das Seminar findet live online statt. Benötigt werden ein Laptop oder PC mit Internetbrowser, Lautsprecher oder Kopfhörer, Mikrofon, Kamera und eine stabile Internetverbindung. Die Zugangsdaten werden mit der Rechnung zugesandt.

Ähnliche Kurse als E-Mail-Update

Neue Kurse, die zu deiner Auswahl passen — höchstens einmal pro Woche und nur, wenn es etwas Neues gibt.

Einwilligungstext-Version 2026-10-v1

Andere Termine

Die Empfangsheldinnen regeln das! – Kommunikation an der Rezeption

ACADIA Darmstadt
PraxismanagementPraxismanagementPatientenkommunikation

Der Workshop vermittelt klare und wertschätzende Kommunikation für typische Situationen am Praxisempfang. Im Fokus stehen unter anderem Terminabsagen, Zuzahlungen und Rezeptfehler.

Dozent: Marion Haupt | Praxisinhaberin, Kommunikations-Trainerin, Autorin

15. Sep. 2027Online54 €

Ähnliche Fortbildungen

Umgang mit schwierigen Patienten an der Rezeption

ACADIA eCampus
PraxismanagementPraxismanagement

Strategien für einen ruhigen und professionellen Umgang mit schwierigen Situationen im Praxisalltag. Im Workshop geht es um klare Abgrenzung, passende Formulierungen und typische Konfliktsituationen.

Dozent: Marion Haupt | Praxisinhaberin, Kommunikations-Trainerin, Autorin

24. Nov. 2027Online54 €

Unterstützte Kommunikation in der Sprachtherapie

ProLog WISSEN
SprachtherapieMundmotorikLogopädie & SprachePraxismanagement

Das Online-Seminar stellt körpereigene und hilfsmittelgestützte Kommunikationsformen vor. Anhand von Fallbeispielen geht es darum, kommunikative Fähigkeiten einzuschätzen und daraus Interventionsziele abzuleiten.

Dozent: Uta Hellrung, Dipl.-Logopädin

29. — 31. Jan. 2027Online310 €16 FP

Rezeptionsfachkraft – Rezepte sicher prüfen

FobiZe
PraxismanagementAbrechnung

Prüfen Sie Heilmittelverordnungen anhand konkreter Beispiele und besprechen Sie typische Unsicherheiten aus dem Praxisalltag. Der Live-Online-Workshop richtet sich an den Physiotherapiebereich.

Dozent: Karin Hofele (M.A.)

11. Dez. 2026Online129 €

Therapie statt Bürokratie – mehr Struktur am Empfang Ihrer Heilmittelpraxis

VPT
Praxismanagement

Das Online-Seminar zeigt, wie sich Zeitfresser am Praxiseingang erkennen und Abläufe rund um Rezepte, Abrechnung, Termine und Teamaufgaben verbessern lassen. Die Teilnehmenden entwickeln konkrete Maßnahmen für ihre Praxis.

Dozent: Peter Fonrobert

26. Jan. 2027Online25 €

Live-Online-Workshop Ausfallrechnung im Praxisalltag

ACADIA eCampus
PraxismanagementAbrechnung

Interaktiver Austausch zu Ausfallrechnungen, praxistauglichen Vorgehensweisen und schwierigen Gesprächen mit Patientinnen und Patienten. Mit Beispielen und Formulierungen für den Praxisalltag.

Dozent: Marion Haupt | Praxisinhaberin, Kommunikations-Trainerin, Autorin

6. Nov. 2026Online54 €

Gesichtsdiagnostik und Körpersprache für die Praxis

MFZ Leipzig
PraxismanagementDiagnostik & BefundGesichtsdiagnostik

Der Onlinekurs behandelt Körpersprache, sichtbare Veränderungen im Gesicht und deren mögliche Einordnung in der Praxis. Außerdem geht es darum, die zwischenmenschliche Kommunikation mit Patientinnen und Patienten bewusst zu gestalten.

Dozent: Marc Grewohl

6. Juli 2027Online59 €2 FP

Visitenkarte Rezeption

Physio Deutschland Regionalverband Bayern e.V.
PraxismanagementPraxisorganisation

Live-Online-Seminar für Rezeptionskräfte in physiotherapeutischen Praxen. Im Mittelpunkt stehen professionelle Kommunikation, der Umgang mit schwierigen Situationen und eine bessere Selbstorganisation.

Dozent: Franziska Strohfeldt-Scheidhauer, PT, Psychologin M.Sc., GGW-PhysioCoach®

7. — 21. Apr. 2027Online450 €
Alle Fortbildungen: Praxismanagement