PraxismanagementPraxismanagementPraxisorganisationPatientenkommunikationEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft
Zeitraum
18. März 2027
Ort
Darmstadt · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Aufgaben und Organisation der Rezeption
- Strukturierte Prozessabläufe und Zeit- und Selbstmanagement
- Patientenbetreuung und -beratung
- Kundenorientierter Umgang mit Beschwerden
- Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
- Überblick in Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure und Rezeptionisten. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Kurs kann als Modul für die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ angerechnet werden.