PraxismanagementPersonalorganisationKommunikationEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft
Zeitraum
29. Sep. 2027
Ort
Darmstadt · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Aufgaben und Organisation einer Rezeptionsfachkraft
- Strukturierte Prozessabläufe und Zeit- und Selbstmanagement
- Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
- Beschwerdemanagement sowie Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
- Überblick und Orientierung in Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure und Rezeptionisten. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Er kann als Modul auf die Ausbildung zur Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) angerechnet werden.