PraxismanagementKundenkommunikationEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft
Zeitraum
20. Okt. 2027
Ort
Saarbrücken · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Aufgaben und Organisation an der Rezeption
- Strukturierte Prozessabläufe und Patientenbetreuung
- Beschwerdemanagement und kundenorientierte Kommunikation
- Telefonkontakt, Zeit- und Selbstmanagement sowie der Umgang mit Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure und Rezeptionisten. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Kurs kann als Modul für die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ angerechnet werden.