PraxismanagementPraxisorganisationEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft
Zeitraum
17. Nov. 2026
Ort
Berlin · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Aufgaben und Organisation der Rezeption in einer Therapiepraxis
- Erstellung strukturierter Prozessabläufe
- Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
- Beschwerdemanagement und kundenorientierter Umgang mit Reklamationen
- Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
- Zeit- und Selbstmanagement sowie Orientierung in Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure, Heilpraktiker und Rezeptionisten. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Hinweis
Der Kurs kann als Modul auf die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ angerechnet werden.