physikal
PraxismanagementKommunikationWorkshop

Kommunikation an der Rezeption

Zeitraum
15. Sep. 2027
Ort
Online
Dauer
1 Tage
Preis
ab 54 EUR

Inhalte

  • Wie Patientinnen und Patienten die Sprache am Empfang wahrnehmen
  • Wertschätzend und verbindlich formulieren statt Floskeln zu verwenden
  • Konkrete Formulierungen für herausfordernde Alltagssituationen
  • Sicherer Umgang mit Terminen, Zuzahlungen und Rezeptfehlern
  • Die Bedeutung der Rezeption für Vertrauen und Therapietreue

Für wen ist der Workshop geeignet?

Der Workshop richtet sich an Mitarbeitende an der Rezeption, die den Praxisalltag organisieren und häufig den ersten Kontakt mit Patientinnen und Patienten haben. Er findet live online statt.

Ähnliche Kurse als E-Mail-Update

Neue Kurse, die zu deiner Auswahl passen — höchstens einmal pro Woche und nur, wenn es etwas Neues gibt.

Einwilligungstext-Version 2026-10-v1

Ähnliche Fortbildungen

Die Empfangsheldinnen regeln das! – Kommunikation an der Rezeption

ACADIA Darmstadt
PraxismanagementKommunikation

Der Live-Online-Workshop vermittelt klare und wertschätzende Formulierungen für typische Situationen am Praxise Empfang. Im Mittelpunkt stehen unter anderem Terminabsagen, Zuzahlungen und Rezeptfehler.

Dozent: Marion Haupt | Praxisinhaberin, Kommunikations-Trainerin, Autorin

24. Feb. 2027Online54 €

Rezeption: Umgang mit schwierigen Patienten

ACADIA Darmstadt
PraxismanagementPraxismanagement

Der Live-Online-Workshop vermittelt Strategien für einen professionellen Umgang mit herausfordernden Situationen am Empfang. Im Mittelpunkt stehen klare, freundliche Abgrenzung und Formulierungen für typische Konflikte.

Dozent: Marion Haupt | Praxisinhaberin, Kommunikations-Trainerin, Autorin

24. Nov. 2027Online54 €

Live Online-Workshop: Umgang mit Verordnungen Polizei, Bundeswehr, BG & Privatrezepte

mediABC
PraxismanagementPraxismanagement

Sicherer Umgang mit Behörden-, BG- und Privatverordnungen in der Heilmittelpraxis. Themen sind Prüfung, Terminplanung, Abrechnung und typische Fehlerquellen.

Dozent: Manuel Rujano Oliva, Praxismanager im Therapiewesen (IHK), Lehrteam der DAGW

5. Feb. 2027Online95 €

Kommunikation im Gesundheitswesen erfolgreich gestalten

VPT
Praxismanagement

Praxisorientierte Fortbildung zur Gesprächsführung im therapeutischen Berufsalltag. Inhalte sind unter anderem Empathie, Patientenzentrierung, sprachliche Klarheit und der Umgang mit Missverständnissen.

Dozent: Heike Hoos-Leistner

11. — 12. Dez. 2026Magdeburg300 €

Visitenkarte Rezeption

Physio Deutschland Regionalverband Bayern e.V.
PraxismanagementPraxisorganisation

Live-Online-Seminar für Rezeptionskräfte in physiotherapeutischen Praxen. Im Mittelpunkt stehen professionelle Kommunikation, der Umgang mit schwierigen Situationen und eine bessere Selbstorganisation.

Dozent: Franziska Strohfeldt-Scheidhauer, PT, Psychologin M.Sc., GGW-PhysioCoach®

7. — 21. Apr. 2027Online450 €

Rezeptionsfachkraft

Fortbildungsakademie Plesch
PraxismanagementKommunikationKundenorientierung

Das Seminar behandelt Organisation, Patientenbetreuung und Kommunikation an der Praxisrezeption. Teilnehmende beschäftigen sich außerdem mit Beschwerdemanagement sowie Zeit- und Selbstmanagement.

Dozent: Manuel Rujano Olivia,  Lehrteam der DAGW

21. Apr. 2027Köln185 €

Sicher und gelassen telefonieren im Praxisalltag

ACADIA Darmstadt
PraxismanagementPraxismanagementTelefonkommunikation

Der Praxis-Workshop vermittelt Strategien für eine freundliche und souveräne Gesprächsführung am Telefon. Geübt werden typische Gesprächssituationen, darunter Terminengpässe, Beschwerden und schwierige Anrufe.

Dozent: Marion Haupt | Praxisinhaberin, Kommunikations-Trainerin, Autorin

18. Nov. 2026Darmstadt185 €

Erfolgreiche Patientenkommunikation

ACADIA Darmstadt
PraxismanagementSonstigePatientenkommunikation

Das Online-Seminar vermittelt Grundlagen der Kommunikation für den Therapiealltag. Im Mittelpunkt stehen Anamnesegespräche, achtsame Kommunikation und Konfliktmanagement.

Dozent: Lehrteam der scī Seminare

30. Nov. 2027Online49 €
Alle Fortbildungen: Praxismanagement