PraxismanagementPraxisorganisationEinzelseminar
Rezeptionsfachkraft
Zeitraum
10. Nov. 2027
Ort
Berlin · Präsenz
Dauer
1 Tage
Preis
ab 185 EUR
Inhalte
- Aufgaben und Organisation an der Rezeption
- Prozessabläufe erstellen und Patienten vor Ort betreuen und beraten
- Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
- Kommunikation im persönlichen Gespräch und am Telefon
- Zeit- und Selbstmanagement sowie Übersicht in Stresssituationen
Für wen ist der Kurs geeignet?
Der Kurs richtet sich an Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Masseure, Heilpraktiker und Rezeptionisten. Administrative Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Der Kurs kann als Modul auf die Ausbildung zur „Zertifizierten Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ angerechnet werden.